grid

Innovative Technology

комплексное внедрение и поддержка CRM-систем

+7 (495) 984-85-99
svg round svg round

Услуги компании

 

Icon_1_EC50C

Настройка
и доработка CRM

Мы обладаем экспертными знаниями, необходимыми для работы с самыми популярными CRM-решениями.

Мы помогаем выбрать оптимальный набор лицензий программного обеспечения, выбранного заказчиком.

Функциональность системы может быть реализована как стандартными средствами, так и с помощью доработки готового решения. Обычно данный подход применяется при требовании сложной аналитики и визуализации данных. Создание системы ведется итеративным способом. При завершении каждой итерации происходит презентация и обсуждение функционала.

Мы гибко подходим к необходимости изменений на стадии разработки и всегда стараемся найти решение вместе с заказчиком.



Icon_2_8D3DF

Интеграция и миграция

Наша компания оказывает услуги по преобразованию информации из различных источников и форматов для последующей загрузки в новую CRM-систему, переносу данных, настройке обмена между различными программными продуктами.

Если вы уже использовали какие-либо информационные системы или накопили большой объем важных для вашего бизнеса данных в виде таблиц Excel, переход на новый сервис может быть довольно сложным.

Однако, мы накопили опыт преобразования существующих данных из различных форматов с последующей загрузкой в CRM и готовы предоставить данную услугу.

Вы не только не потеряете вашу существующую базу данных, но и получите мощное средства для анализа этих данных.



Icon_3_639EF

Обучение и разработка
инструкций пользователя

Компания Innovative Technology берет на себя комплексное внедрение CRM, что включает обучение пользователей работе с системой и написание инструкций пользователя.

Обучение может проводится как лично в форме семинара, так и удаленно по skype или с использованием других форм коммуникации.

Инструкция пользователя создается с учетом ее использования новым или неопытным пользователем и содержит подробные указания действий, а также скриншоты интерфейса. При необходимости мы можем создать обучающие материалы в интерактивном виде.



Icon_4_5DCEF

Сервис и поддержка

Компания Innovative Technology производит поддержку систем и пользователей. В рамках поддержки мы предлагаем клиентам выбрать один из нескольких вариантов оказания услуги:

Аутстаффинг сотрудников сопровождения. Работа с запросами с базированием на территории заказчика.

Исполнение оцифрованных заявок от заказчика по телефону, skype или электронной почте

Аутсорсинг. Запросы на разработку нового функционала и доработку действующего могут быть выполнены только на основании Технического Задания, формирование которого может осуществляться как силами заказчика, так и исполнителя.