grid

Innovative Technology

комплексное внедрение и поддержка CRM-систем

+7 (495) 984-85-99

BPM'online service

Демо-доступ   Видеообзор

Bpm'online service — готовые процессы управления сервисом по всем каналам коммуникаций.

Функциональность системы

  • Портрет клиента 360°
  • Омниканальные коммуникации
  • Контакт-центр
  • Управление бизнес-процессами
  • Управление обращениями
  • Управление проблемами
  • Управление изменениями
  • Управление релизами
  • Каталог сервисов
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление конфигурациями
  • Управление знаниями.
Страница контакты

 

Предложение выбора оптимального уровня подписки

Возможности

customer center service enterprise
Портрет клиента 360°
Омниканальные коммуникации
Контакт-центр
Управление бизнес-процессами
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса  
Управление конфигурациями  
Управление обращениями
Управление инцидентами и запросами  
Управление проблемами  
Управление знаниями
Управление изменениями  
Управление релизами  
Портал самообслуживания
Синхронизация и импорт
Дизайнер системы