grid

Innovative Technology

комплексное внедрение и поддержка CRM-систем

+7 (495) 984-85-99

Salesforce

CRM - система компании Salesforce

Демо-доступ   Видеообзор

Функциональность системы

  • Единое окно оператора
  • Онлайн чат
  • Клиентский портал
  • Управление базой знания
  • Публикация контента на сайте или в приложении
  • Приложения для создания аналитики
  • Омниканальные коммуникации
  • Управление полевыми силами
  • Обслуживание с соц.сетях
finance

 

Предложение выбора оптимального уровня подписки

Возможности

  Lightning Professional Lightning Enterprise Lightning Unlimited
Управление кейсами
Контакты и материалы
Единое окно оператора
Сбор обращений с сайта и эл.почты
Обслуживание в соц.сетях
Управление лидами, контактами и аккаунтами
Треккер заказов
Треккер возможностей
Chatter
Отчеты и панели мониторинга
CTI интеграция
Мобильная версия и администрирование
Ограниченное кол-во процессов, типов записей, профилей и ролей.
Расширенное управление кейсами  
Кастомизация макетов единого окна оператора  
Бизнес-процессы и согласования  
Открытый API  
Расширенная аналитика  
Скрипты для операторов  
Разработка приложений на платформе  
Несколько тестовых сред  
База знаний  
Live Chat  
Сообщество клиентов  
Видеочат  
Дополнительное хранилище данных    
Неограниченное кол-во тестовых сред    
Поддержка 24/7    
Неограниченное обучение