grid

Innovative Technology

комплексное внедрение и поддержка CRM-систем

+7 (495) 984-85-99

svg roundsvg round
к списку проектов

Glenmark

Цель

Поддержка и повышение эффективности работы «полевых» сотрудников является ключевым элементом стратегии развития фармацевтической компании «Glenmark». В связи с тем, что сотрудники компании активно используют в своей деятельности мобильное приложение на базе ИТ-решения SalesForce, предприятию требовалось обновить функциональность системы, повысить удобство ее эксплуатации, а также возможности по сбору качественных аналитических данных и их удобному и наглядному представлению.

Решение

Для того, чтобы решить задачи клиента, мы внедрили дополнительный функционал для мобильного приложения, которое использовали в своей работе полевые сотрудники.

Разработав оптимизированный под сенсорный экран планшетного компьютера пользовательский интерфейс, мы повысили производительность системы и оптимизировали юзабилити приложения в целом.

Кроме того, мы выполнили все необходимые работы по настройке доступа сотрудников к новым функциональным разделам каталога.

Результат

В результате проекта компания «Glenmark» получила следующие выгоды для своего бизнеса:

  • Мобильное рабочее место со всей необходимой аналитикой, статистикой, инструментами коммуникации и подготовки, планирования и проведения рабочих встреч;
  • Повышение эффективности работы полевых сотрудников – при помощи приложения они могут мгновенно в 2-3 клика делать то, на что раньше уходило 3-4 дня работы нескольких человек;
  • Сокращение затрат на персонал, который отвечает за поддержку отдаленных сотрудников;
  • Повышение лояльности сотрудников благодаря более комфортной работе с планшетным приложением;
  • Расширенные возможности для аналитики и прогнозирования.